„Wysyłka książek za granicę”
Istnieje możliwość zamówienia książek z zagranicy. W takim przypadku wystarczy zamówić książki z naszego sklepu www bądź przysłać do nas listę tytułów, a następnie (koniecznie) podać adres e-mail oraz numer telefonu. Płatności za zamówienie dokonuje się tylko i wyłącznie na wskazane przez nas w e-mailu zwrotnym konto dewizowe, które jest podawane idywidualnie osobie zamawiającej z zagranicy. Wtedy wpłaca ona podaną przez nas należność na konto w walucie przez nią preferowaną. Podczas wypełniania formularza prosimy o wpisanie w polu „UWAGI” rodzaju preferowanej waluty. W otrzymanym od nas e-mailu, bądź telefonicznym powiadomieniu, wyszczególnimy cenę książek, oraz osobno koszty transportu, w przeliczeniu na daną walutę według aktualnych przeliczników NBP. W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt telefoniczny bądź mailowy.

„Zmiany lub anulowanie zamówienia”
Jeśli chcesz zmienić zamówienie lub zrezygnować z niego, W DNIU ZAMÓWIENIA napisz maila do administratora sklepu. Późniejsze zmiany nie są już możliwe, ponieważ Twoje zamówienie jest kompletowane i pakowane. Zwykle następnego dnia rano paczka jest wysyłana na Twój adres.

„Wysyłka zamówienia”
Paczki wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej (zwykłe lub priorytetowe). Cena transportu wynosi odpowiednio:
- 11 zł (pobranie - Poczta Polska),
- 7 zł (płatność przelewem - Poczta Polska PRIORYTET).

„Płatności”
Możesz zapłacić za zamówienie:
1. Listonoszowi lub na poczcie przy odbiorze paczki (pobranie)
2. Przelewem na nasz rachunek bankowy:

ING Bank Śląski
O/Katowice, ul. Mickiewicza 3
Nr rachunku: 29 1050 1214 1000 0007 0205 3091

Paczka jest wysyłana w chwili zaksięgowania należności na naszym koncie. Pamiętaj, aby nie dokonywać przelewu przed otrzymaniem od nas potwierdzenia ostatecznej kwoty zamówienia. Przypominamy, że przy płatności przelewem cena transportu wynosi tylko 7 zł.

„Faktury”
Jeśli chcesz otrzymać fakturę VAT na zakupione towary, wpisz w formularzu zamówienia numer NIP.

„Reklamacje”
Towar wadliwy (np. niedodruki) odsyłasz na swój koszt na nasz adres listem poleconym lub paczką. Towar wadliwy z winy producenta wymieniamy na pełnowartościowy. Jeśli będzie to niemożliwe (np. wyczerpany nakład), zaoferujemy inne dostępne produkty lub zwrócimy koszt wadliwego towaru. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Towar uszkodzony w transporcie, z widocznymi śladami uszkodzenia lub zniszczenia opakowania, reklamujesz u przewoźnika (Poczta Polska). Nie ponosimy odpowiedzialności za takie uszkodzenia i nie wymieniamy tak uszkodzonych towarów na inne ani nie zwracamy ich kosztów.

„Zwroty”
W ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki możesz zrezygnować z dokonanego zakupu bez podawania przyczyny.
Prawo to przysługuje Ci tylko wtedy, gdy zakupiony produkt:
- nie był używany,
- nie był kopiowany ani powielany,
- nie został uszkodzony lub zniszczony (bez względu na to, z czyjej winy)

Zwrotów towarów zapakowanych w folię lub inne zabezpieczenia zawartości możesz dokonać pod warunkiem zachowania nienaruszonego oryginalnego opakowania (produkt rozpakowany uznaje się za używany i nie podlega zwrotowi).
Produkt, który chcesz zwrócić, odeślij razem z dowodem zakupu (paragon lub faktura), oświadczeniem o chęci dokonania zwrotu i potwierdzeniem, że załączony produkt nie był używany lub kopiowany i nie został uszkodzony ani zniszczony. Zwrot spełniający te wymogi dokonywany jest w ciągu 14 dni od daty otrzymania kompletu materiałów (oryginalny produkt, dowód zakupu, Twoje oświadczenie i adres zwrotu pieniędzy). Zwrot pieniędzy następuje przekazem pocztowym na adres zamówienia lub przelewem na numer rachunku podany w oświadczeniu. Z kwoty zwrotu potrącane są koszty wysyłki i dostawy oraz opłaty bankowe i pocztowe z tytułu przesyłki pieniędzy.